MARKETING PROFESIONAL

El marketing evolucionó tanto en estos últimos años que mismo los que lo acompañan diariamente, tienen dificultad para estar informado de todo lo que pasa. Sólo para ejemplificar, en la década pasada la preocupación estaba en el producto o servicio. Se creía que teniendo un buen producto o servicio, los clientes vendrían naturalmente. Hoy el enfoque está en el cliente, en otros términos, para hacer un buen marketing es necesario saber que es lo que los clientes están queriendo de verdad y cuanto están dispuestos a pagar por esto. O sea, cambió todo. Pasó a ser más importante investigar las necesidades y los deseos de los clientes, que lo que se pone para ofrecer en los servicios que no siempre son lo que él está buscando. Para simplificar desarrollé un concepto básico para el marketing profesional: procurar y atender necesidades y deseos, donde la necesidad puede ser un vaso de agua y el deseo una cerveza. Y el arte de encantar clientes, otro concepto nuestro, es saber y ofrecer lo que está necesitando y buscando exactamente. Por lo tanto, los ítems que abordaremos a continuación, pueden agregar valor a sus servicios. Analice.
CARTEL O PLACA LUMINOSA
Una de las maneras más antiguas para difundir un punto comercial continúa siendo, en pleno siglo XXI, uno de las más usadas, probablemente por su constante actualización, en lo que respecta a estructuras y ciertamente por su eficacia en comunicar el mensaje propuesto.
NOTAS PARA LA PRENSA
Ciertamente la gran diferencia de nuestros tiempos, para con el pasado, es la fuerza que los medios de comunicación tienen hoy de masificar la información, transformando todo lo que aparece en éxito o desgracia, de acuerdo con el tipo de evento y la connotación que se da al mismo.
AUMENTANDO CLIENTES
Considerando a la comunicación con los clientes como una de las principales herramientas de marketing para mantenerlos y lograr arraigar a nuevos, el uso del teléfono, es un método de comunicación directo y rápido, y algunas pautas son oportunas para obtener mejor resultado de su uso.
INDICACIONES Y DERIVACIONES
Palabras claves en el marketing de relacionamiento de los nuevos tiempos, sociedades y reciprocidades son fundamentales en la creación de una red de relacionamiento, que son actualmente la mejor manera de aumentar una clientela.
GUÍA DEL CLIENTE
Una de las ventajas en la adopción de un marketing profesional, es estar siempre atento, buscando encontrar acciones o actuaciones que la competencia en su área no viene usando y adoptándolas como un diferencial. Una de las posibilidades es la confección de un folleto con información general sobre sus actividades o del grupo del que usted forma parte.
Marketing tenemos que tener una base de datos para saber cómo están percibiéndolo las personas más importantes de su servicio. Sí, exactamente él: su majestad, el cliente, tan disputado cuanto mejor es, tan importante cuanto más necesitamos de él. De quien precisamos saber el máximo, para orientar nuestras acciones de marketing, aun cuando más simple, pero que lo mínimo, deben presuponer conocimiento de que se está pretendiendo hacer.